部署支持繳費(fèi)的數(shù)字標(biāo)牌一體機(jī)益處良多。越來(lái)越多的美國(guó)人感覺到他們每天要支付的賬單堆積如山，但處理這些賬單的時(shí)間卻日益減少。自助服務(wù)繳費(fèi)機(jī)是客戶完成繳費(fèi)的捷徑，隨時(shí)隨地都非常便利。

想要部署成功的繳費(fèi)機(jī)絕非易事。為了實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)機(jī)帶來(lái)的益處，不但要讓它能夠方便客戶，也要為工作人員和公司提供便利。

在部署繳費(fèi)機(jī)之前有三個(gè)可能的考慮因素：

整合問題

為了防止以后為一大堆相關(guān)的事情操勞頭疼，就要尋找能夠?qū)⒛悻F(xiàn)有的處理系統(tǒng)和他們的一體機(jī)付款處理系統(tǒng)整合起來(lái)的一體機(jī)供應(yīng)商。這一方面可以確保正確的客戶賬戶完成支付，另一方面還有助于減輕工作人員和會(huì)計(jì)組的工作壓力。

此外，要注意一體機(jī)供應(yīng)商是否提供實(shí)時(shí)的交易處理。否則，如果客戶在下一個(gè)業(yè)務(wù)日付款的話，可能會(huì)因遲到或重新連接被收取費(fèi)用

維修

部署了繳費(fèi)機(jī)后要如何保養(yǎng)和維修呢?

很多繳費(fèi)機(jī)的供應(yīng)商會(huì)為客戶生產(chǎn)和部署這些一體機(jī)，但不提供維修服務(wù)。那么設(shè)置這些能提高用戶體驗(yàn)卻要花費(fèi)公司更多勞力和資金的服務(wù)有什么益處呢?

從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說，為了讓繳費(fèi)機(jī)能夠賺回公司的投資成本，應(yīng)確保以下兩點(diǎn)之一，或找到可靠的一體機(jī)維修公司，或和供應(yīng)商簽訂符合公司需求的維修協(xié)議。協(xié)議應(yīng)包括硬件維修(如打印收據(jù)用紙和零件更換等等)和軟件維修(如更新)的合理定價(jià)。此外，一些監(jiān)控維修情況并且?guī)椭鉀Q客戶的咨詢問題的后端平臺(tái)也能起到作用。

安全問題

沒有商家愿意身處涉及到違反客戶的賬戶信息安全的風(fēng)口浪尖上。最重要的是要確保他們的外圍設(shè)備互連的可靠性。

部署繳費(fèi)機(jī)的另外兩個(gè)重要的考慮因素是地點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)連接的類型。必須安全的建筑中尋找合適的地點(diǎn)，反之亦然。如果你想在零售地點(diǎn)比如百貨商店或便利店里部署一體機(jī)，那要找到適合網(wǎng)絡(luò)連接的絕佳位置就比較有挑戰(zhàn)性了。

最安全的就是直接配線，但接線不一定在最方便的區(qū)域里，而且要移動(dòng)這一配線可能費(fèi)用較高。要考慮的第二個(gè)的選項(xiàng)是手機(jī)使用的類似于3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，但這有時(shí)候可能也連不上。最后，還有互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線連接。當(dāng)涉及預(yù)防黑客和欺詐時(shí)，它也許不是傳送用戶數(shù)據(jù)或信用卡信息的最安全的方式，但這可能是最容易獲得的一種途徑。要提醒你的一體機(jī)供應(yīng)商檢查并推薦最適合你的公司的安全位置。